Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de un plazo de 30 días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en la que recibiste los productos o desde la fecha en la que un tercero que hayas designado, distinto del transportista, haya tomado posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a: arabianperfumsnr@gmail.com

Te reembolsaremos el importe a más tardar dentro de los 30 días siguientes al día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para realizar el pedido y no se te cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos puedan ser devueltos, asegúrate de que:

• Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días

• Los productos estén en su embalaje original

Los siguientes productos no pueden devolverse:

• El suministro de productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.

• El suministro de productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• El suministro de productos que, tras su entrega y por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución indicadas anteriormente, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Eres responsable del coste y del riesgo de la devolución de los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

C/ Hospital 17 Blanes

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de la devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y con seguimiento.

No podremos efectuar un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o sin una prueba de entrega de la devolución.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo en el momento de la compra y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un vale o certificado de regalo.

Si los productos no se marcaron como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregártelo más tarde, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en: arabianperfumsnr@gmail.com